FAQ

作品やお買い物について、大切なことを質問形式で記しております。

すべてハンドメイドですか

作り手 "wacote" がすべて一人で、てづくりしています。
素材を選び集め、さまざまな道具の力を借りて製作しております。
素材や道具、製法は、日々好いものを求め変化させています。
そのため、同じデザイン・仕様でも、作品ごとの個性製作時期による差異が生じます。
また、一度に製作できる品数には限りがございます。

作品はどんな素材でできていますか

かばんとこものは、主に綿、麻などの天然素材でできています。
当店では、素材の自然な風合いを表現するため、天然素材そのものの性質がみられる部分も作品につかっています。
天然素材の性質については、次の項目をご参照ください。
かばんとこものに使用している金具は、鉄素材にメッキ加工を施したものです(日本製)。

※縫い糸は、ポリエステル100%です。化学繊維アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

天然素材そのものの性質とは何ですか

天然素材そのものの性質には、以下のようなものがございます。
これらも含めて、作品の豊かな表情をお楽しみください。
※画像は実際の作品の一部を撮影したものです。

作品について、ほかに注意点はありますか

作品につかっている素材の多くは、特殊な染色加工を施した布生地です。
・染色によるムラ、自然なシワ感が残る部分も作品に使用しています。
・染料の独特なにおいが残っている場合があります。
 徐々に気にならなくなりますので、ご安心ください。
・他のものと強く擦れ合うと色移りするおそれがございます。

高温のアイロンにより、生地が白く光る場合がございます。
・アイロンはあて布をして中温でおかけください。

縫い目部分に茶色く固まってる箇所がございます。
・縫製の際、縫いおわりを火で炙った跡です。
 作品を丈夫に保つための工夫とご理解ください。

かばんやポーチは洗濯できますか

洗濯機を使用したお洗濯、長時間の浸けおき洗いはお控えください。
汚れが気になる場合は、以下の方法でお手入れをお願いいたします。

SOLD OUTの作品は再入荷しますか

お求めの作品がSOLD OUTの際には、[再入荷通知を希望する]を押してメールアドレスを入力してください。
再入荷情報は、ブログやInstagramでもお知らせいたします。
※デザイン改良や素材の仕入れ状況によっては販売を再開できない場合がございます。

ギフトラッピングはしてもらえますか

透明袋のお包みに、無料でペーパーラフィア(紙製のリボン)をおかけいたします。
ラッピングをご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。
同封したい作品の組み合わせやイメージがございましたら、そちらも併せてご記入ください。

送料はいくらですか

配送方法によって、送料が異なります。
ご注文時にお選びください。

一点からのご注文もお気軽に!
・ネコポス 全国一律 300円
 ポストへ投函いたします。
 配送状況の追跡が可能です。
※税込3,000円以上ご購入の場合、紛失・破損時の補償がございません。あらかじめご了承ください。

気がづいたらカートがいっぱいに!そんなときはこちらを!
・宅配便  全国一律 1,000
 ヤマト運輸 もしくは ゆうパックでお届けいたします。
※配送会社のご指定はお受けできません。
※一部の作品は折りたたんで包装・梱包いたします。

注文してからどのくらいで届きますか

ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
1週間程度で作品をお迎えいただけるよう、最後まで心を込めてお送りします。
※予約販売については、発送予定日をあらかじめご確認ください。

返品や交換はできますか

お客様のご都合でのキャンセル、返品、交換はお受けできません。
万が一、注文した作品と違う・作品に汚れや不備がある等ございましたら、作品到着後7日以内こちらのページからご連絡ください。
責任をもって、返品・交換の対応をいたします。

気になること、知りたいことがございましたら、チャットでお気軽にご相談ください。